Khi lắng nghe một ai đó, trước hết chúng ta phải có kĩ năng lắng nghe. Bởi lẽ ai đó đã từng nói lắng nghe là một nghệ thuật.
Hàng ngày chúng ta có thể nghe thấy rất nhiều âm thanh trên đường, chẳng hạn như tiếng ô tô, xe máy, tiếng mưa rơi, tiếng cãi nhau, tiếng nói chuyện. Nhưng đó chỉ là những cái chúng ta vô tình nghe thấy, chúng ta nghe một cách vô thức, không có chủ định, sau khi nghe những âm thanh đó xong chúng ta có thể quên ngay sau đó. Như vậy không được gọi là lắng nghe.
Vậy như thế nào là lắng nghe, và làm thế nào để người khác sau một lần cởi mở lòng tâm sự với chúng ta mà lần sau vẫn muốn chia sẻ với bạn nữa. Những ký năng sau đây sẽ giúp bạn làm được điều đó
1. Lắng nghe một cách chủ động:
Điều tồi tệ nhất và dễ khiến người đang trò chuyện với bạn cảm thấy chán và không muốn tiếp tục câu chuyện nữa là bạn lắng nghe câu chuyện của họ một cách hờ hững, không tập trung. Không chỉ đối với một số người mà ngay với bạn cũng vậy, khi đang nói chuyện với một người đó bạn nhận thấy người ta cứ liên tục xem đồng hồ, thỉnh thoảng phớt lờ câu chuyện của bạn một điều chắc chắn rằng bạn sẽ cảm thấy mất hứng thú khi trò chuyện với người ta. Sẽ chẳng bao giờ bạn muốn tâm sự bất cứ một câu chuyện nào với họ nữa. Vì vậy, khi ngồi nghe ai đó giãi bày tâm sự hãy cố gắng lắng nghe một cách chủ động, nghe bằng cả tấm lòng của mình.
2. Tập trung vào cuộc trò chuyện giữa hai người
Bất kì một công việc nào khi chúng ta dồn hết sự tập trung vào cũng sẽ mang lại sự thành công mĩ mãn. Trong lắng nghe cũng vậy, bạn nên tập trung vào cuộc trò chuyện giữa bạn và người đối diện. Không xao nhãng cuộc nói chuyện, không nên khi đang nghe họ tâm sự mà chúng ta lại chạy ra chỗ này một tí, chỗ kia một tí, nói chuyện hết với người này qua người kia. Điều đó dễ khiến bạn quên mất đối phương đang nói gì, không chỉ vậy họ còn cảm thấy chính bạn không tôn trọng những gì đang nói.
3. Không nên ngắt lời khi người đối diện nói chưa xong
Ngắt lời khi người khác nói chưa xong là một hành động không văn minh, thể hiện sự thiếu tôn trọng. Cho dù câu chuyện họ nói không hay, không thu hút bạn, hay bạn đang bận rộn một công việc gì đó không có thời gian ngồi nghe lắng nghe thì bạn cũng không nên ngắt câu chuyện giữa chừng. Làm như vậy dễ làm người ta cụt hứng, đôi khi còn làm họ cảm thấy tủi thân vì câu chuyện không được bạn quan tâm tới. Bạn hãy khéo léo chuyển câu chuyện qua một hướng khác, hẹn với họ sẽ nghe tiếp câu chuyện vào một lúc nào đó. Nói câu xin lối họ một cách chân thành, họ sẽ cảm nhận được điều đó và vui vẻ chấp nhận.
4. Có sự tuơng tác qua lại giữa bạn và người đang nói
Bạn không thể chỉ ngồi nghe người ta nói không thôi mà hãy có sự tương tác qua lại, có một số lời nhận xét đúng chỗ, có một vài cử chỉ thể hiện sự cảm thông chia sẻ. Bạn có thể cầm tay họ, có thể có một cái vỗ vai thật nhẹ, cái ôm nhẹ nhàng thôi. Những cử chỉ đó dù rất nhỏ nhưng cũng đủ làm ấm lòng người đối diện và còn thể hiện bạn là một người biết sẻ chia.
5. Hãy im lặng và giữ bí mật điều người đối diện vừa nói nếu họ yêu cầu
Đôi lúc câu chuyện là những điều vui vẻ tốt đẹp nhiều người muốn cho người này người kia biết. Nhưng đôi lúc câu chuyện lại là nỗi đau, là những bí mật mà chỉ khi tin tưởng chúng ta họ mới chịu giãi bày ra. Nhiều bạn khi nghe xong câu chuyện đem đi kể cho người khác nghe, đó cho dù không phải là cố ý nhưng sẽ làm cho người bạn đó buồn và mất độ tin tưởng vào chúng ta. Ai cũng có một bí mật, và khi bí mật ấy được chia sẻ cho người họ tin tuởng nhất thì bạn nên giữ nó ở trong lòng. Chỉ như vậy lần sau họ mới tiếp tục chia sẻ với bạn, tiếp tục tin tuởng bạn.
Lắng nghe chính là một kỹ năng giao tiếp quan trọng giữa bạn với những người xung quanh. Nghe và lắng nghe hoàn toàn khác nhau, bạn không nên nhầm lần giữa chúng. Cố gắng lắng nghe một ai đó bạn sẽ cảm thấy khả năng thông cảm với mọi người sẽ cao hơn, nhiều hơn. Và sau mỗi lần nghe một câu chuyện nào đó, chính bạn cũng sẽ phân biệt được đâu là đúng, đâu là sai, bạn sẽ tạo cho mình được sự kiên nhẫn khi nghe người khác nói. Còn gì vui và hạnh phúc bằng việc được nhiều người tin tưởng và mỗi khi họ buồn cũng như vui họ sẽ tìm đến bạn để chia sẻ.
Hoàng Anh
Nguồn: Báo Mực Tím online
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét